يحرص متجر إيفان على خدمة عملائه والرد على استفساراتهم خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 5:00 عصرًا.
قد يتمكن أحد ممثلي خدمة العملاء من الرد على الاستفسارات خارج ساعات العمل الرسمية، إلا أن ذلك غير مضمون ويعتمد على توفر فريق الدعم في حينه.
